Transformez l’Entretien Piscine
Entrez dans une nouvelle ère de service
Dans le monde de l’entretien de piscines, la clé du succès réside dans la satisfaction client. Des clients satisfaits sont loyaux, et le bouche-à-oreille joue en votre faveur.
Avec l’augmentation des exigences de vos clients et vos responsabilités en tant que chef d’entreprise, comment maintenir un service à la hauteur de leurs attentes légitimes ?
Dépasser les attentes des clients et se démarquer
Le technicien dispose d’un temps limité à chaque visite pour contrôler l’installation et résoudre d’éventuels problèmes, qu’il ne découvre souvent qu’une fois sur place. Sans informations en temps réel, il lui est impossible de suivre l’évolution du bassin après son départ.
Passer à un service proactif et prédictif transforme entièrement la notion de satisfaction et de fidélisation des clients. Cela réduit les coûts opérationnels, tout en augmentant les revenus grâce à des produits et services à marge plus élevée.
La technologie permet d’identifier (et, dans de nombreux cas, de corriger) les problèmes de piscine bien avant qu’ils ne deviennent visibles et ne s’aggravent.
Elle fournit des données et assure un contrôle précis, fiable et en temps réel des bassins de votre parc, ce qui vous permet d’obtenir des informations exploitables partout et à tout moment. Elle vous donne également la possibilité d’intervenir à distance si nécessaire et d’être parfaitement préparé pour chaque intervention.
Pour que les services assistés par la technologie deviennent une réalité et tiennent leurs promesses au sein de votre entreprise, le matériel doit être :
• Fiable et facile à entretenir.
• Précis, avec une remontée des informations en temps réel, et doté de capteurs auxquels vous pouvez faire confiance.
• Capable d’évoluer dans le temps grâce à des outils tels que l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle (IA) que nous exploitons dans le Cloud pour soutenir le service.
La technologie Cloud améliore chaque jour les performances des bassins.
L’accès en temps réel aux données et aux fonctionnalités essentielles permet une compréhension instantanée de la situation.
La technologie Cloud joue un rôle déterminant dans la capacité de PoolCop à analyser et affiner sa compréhension du comportement de l’ensemble des bassins équipés de notre système, quel que soit leur type.
PoolCop Cloud, alimenté par BigPool et FlowEngine, est capable de fournir des réponses avant même que les questions ne se posent, grâce à la modélisation proactive et prédictive des big data et à l’apprentissage intelligent de l’IA.
PoolCop est votre meilleur allié pour offrir un service à la fois réactif et proactif.
Pourquoi PoolCop ?
SURVEILLEZ À DISTANCE L’ÉTAT DE VOTRE PARC DE PISCINES ET DE SPAS
RECEVEZ DES ALERTES IMMÉDIATES POUR UNE REACTIVITE SANS EGALE
PLANIFIEZ LES APPELS DE SERVICE DE MANIÈRE PROACTIVE
CONFIGUREZ CHAQUE BASSIN POUR QU’IL FONCTIONNE AU MIEUX
GAGNEZ DU TEMPS ET ECONOMISEZ SUR LES COUTS LIES AUX TRAJETS SUPERFLUS
APPORTEZ DES SOLUTIONS INNOVANTES AUX ASPIRATIONS DES CLIENTS GRÂCE A UNE TECHNOLOGIE DE POINTE
PoolCop est un système totalement ouvert, entièrement compatible avec les équipements tiers. Qu’il s’agisse d’une nouvelle installation, d’une rénovation ou d’une simple mise à niveau d’une piscine existante – qu’elle soit à débordement, miroir, à skimmer, traitée au chlore liquide, à l’électrolyse, aux UV ou au brome – même une piscine de plus de 20 ans peut être modernisée en quelques heures !
PoolCop surveille en permanence, analyse et stocke les données, maintient un équilibre parfait et envoie des alertes pour toutes les anomalies détectées. En tant que professionnel, vous serez le premier informé, ce qui vous permettra de résoudre les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent ou ne deviennent visibles dans le bassin de votre client. Avec PoolCop, vous pouvez anticiper et gérer efficacement les tâches d’entretien spécifiques à chaque piscine.
L’interface dédiée de PoolCop vous offre une vue d’ensemble complète de votre parc en un seul endroit. L’accès à distance vous permet d’économiser du temps et d’éviter des déplacements inutiles, facilitant ainsi la planification et améliorant votre productivité. Si vous souhaitez offrir un service de qualité supérieure, moderniser votre approche et garantir d’excellents résultats, cette solution technologique vous permettra de vous démarquer de vos concurrents tout en transformant l’expérience de la piscine pour vos clients.
En recommandant PoolCop à vos clients, vous leur offrez la solution idéale pour réaliser immédiatement des économies significatives en énergie, en eau et en produits.
Mieux encore : vous les aidez à retrouver le plaisir d’être propriétaire d’une piscine.
Avantages Produits
• Contrôle et suivi en temps réel pour tous types de bassins, qu’ils soient résidentiels ou commerciaux.
• Compatibilité universelle : ouvert à tous les équipements pour une installation sur tous types de bassins, entièrement compatible avec les marques multi-constructeurs, instantanément, partout dans le monde.
• Option de connexion cellulaire pour une connexion fiable et constante, garantissant un accès aux données en toutes circonstances.
• Capteurs de haute qualité, dotés de la technologie « référence flottante », offrant une durée de vie prolongée et réduisant le besoin d’étalonnage.
• Toujours à jour grâce aux mises à jour automatiques du micrologiciel (OTA).
• Conçu pour être réparé et non remplacé, avec une large disponibilité de pièces détachées et le développement de kits de mise à niveau, prolongeant significativement sa durée de vie.
• Ajout de fonctionnalités supplémentaires : proposez et vendez des options telles que le contrôle du niveau d’eau, de l’éclairage, de la température, la détection d’inondations, le contrôle ampérométrique, énergétique ou de débit, et bien plus encore.
Les apps PoolCop & interfaces Cloud
Simples et intuitives, nos applications et interfaces fournissent des informations cruciales, au moment et à l’endroit où vous en avez le plus besoin, avec des données en temps réel et historiques à portée de main. Recevez des notifications et des conseils proactifs, et prenez le contrôle de toutes les fonctionnalités du bassin depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, où que vous soyez.
MyPoolCop
Conçue pour l’utilisateur final avec une interface simplifiée, MyPoolCop présente l’état général du bassin (pression du filtre, niveau d’eau, traitement, température), et envoie des notifications pour le nettoyage du filtre, la détection précoce de fuites et les alertes concernant les bidons de produits chimiques vides. L’application offre également un accès rapide aux commandes pour toutes les fonctionnalités du bassin (lumières, chauffage, fontaines, etc.), ainsi qu’aux fonctionnalités supplémentaires liées au jardin. Elle permet aussi de télécharger les résultats des analyses de l’eau. Grâce à l’application, recevez des retours d’information instantanés, aussi bien vers que depuis vos clients.
ProPoolCop
Optimisée pour votre entreprise, vos responsables et vos techniciens, cette solution offre des données complètes et un contrôle à distance de tous les automatismes, configurations et paramètres. Elle inclut également un historique des données pour effectuer des diagnostics à distance et des analyses en temps réel. Il s’agit d’un poste de contrôle centralisé, offrant un accès instantané aux informations des bassins de vos clients, accessible à tous les membres de votre équipe. Cela permet une planification optimisée et des services mieux ciblés. Vous recevez des messages et des alertes pour des interventions rapides et justifiées.
Nous sommes là pour vous !
Soutien commercial
Notre équipe commerciale est prête à vous aider, en tant que professionnel de la piscine, à formuler votre offre client.
Les experts qualifiés de PoolCop sont à votre disposition pour vous prodiguer des conseils complets sur une série de solutions, de l’installation la plus simple aux configurations les plus complexes de bassins collectifs à filtration multiple. PoolCop dispose des produits, des options et des caractéristiques nécessaires pour faire face aux situations les plus exigeantes.
Support technique
La qualité de l’assistance technique est au cœur de notre activité. Basée sur le site de production de PoolCop dans le sud de la France, l’équipe travaille avec les professionnels de la piscine, analysant les données de chaque bassin pour diagnostiquer rapidement tout problème.
Le personnel de l’assistance technique est en liaison avec nos équipes commerciales et de R&D, prêt à aider les professionnels de la piscine à mieux comprendre le fonctionnement de chaque bassin de leur parc.
Installation et configuration
Le service d’assistance à la clientèle est disponible pour aider les professionnels de la piscine lors de l’installation initiale de PoolCop et de la configuration de l’équipement en fonction des exigences de chaque piscine.
Nous travaillons avec vous pour définir les paramètres en fonction de vos besoins et suivre vos tests initiaux afin d’assurer le fonctionnement optimal de votre installation.
Devenez un expert en bassin connecté avec PoolCop University
Ce programme de formation complet comprend tout ce dont vous avez besoin pour présenter la solution et démontrer ses avantages, installer l’équipement et aider les clients à profiter des avantages de la surveillance et du service à distance des piscines. Avec PoolCop University, vous maîtriserez rapidement les éléments essentiels d’un parc de bassins automatisé.
Même avec de nombreuses années d’expérience à votre actif en tant que professionnel, notre programme de formation vous offrira la possibilité de consolider vos connaissances et de développer de nouvelles compétences en matières de d’entretien et de suivi de vos bassins.
